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巧珍让自己每天都保持着忙碌。
这样她就没时间去想其他事情了,回到家,洗完澡,躺下就睡,醒来后又得赶着去公司了。
这种感觉真好!
因为没有时间想其他的事情,她就觉得时间没有那么难过了。
这时候市场部的戚经理拿了一件衣服进来,说洗完衣服后,就变成这样了。
巧珍一看,这跟报废了也没有区别了,整件衣服看起来就好像从染缸里泡过,但又不固色的样子。
“这批一共多少?”
“七百多件!”
“先下架,已经购买的不愿意退货的,就全额退款,愿意退货以及还没发货的申请退款,补偿客户二十元不限额抵用券,尽量将负面评价降到最低。”
“好。”戚经理应道,快步走出了办公室,开始做后续动作了。
网店最重要的就是口碑,有时候一件事没有处理好,带来的负面效应,可能是十倍百倍的代价。
所以平时他们在进货和售后服务方面,尽量做到最好。
当然也免不了遇到一些恶意差评,为了钱的,对于这种差评家,巧珍也不纵容,遇到一次举报一次。
不然一次次纵容只会引来更多的恶意差评而已。
为此他们自己也尽量在源头把关。
像出了今天这样的事情,他们就得亏本了,除了生产产家要理赔外,他们自己也是要出一部分钱,补偿给顾客。
要保留一个老顾客,比培养一个新顾客,省力很多,这也是他们尽量要让每个进店购买的顾客享受最好的服务的原因。
巧珍打电话联系了产家售后,并将衣服快递过去给他们,已经合作多年,没有什么好推诿的,该是谁的责任谁承担,该怎么赔偿,按照合同的来。
等巧珍忙完,离开公司,已经快十一点了。
她在路边摊,吃了一碗牛肉面。
吃着牛肉面的时候,不知道是被烫到,还是辣到,只觉得眼眶一红,热泪盈眶。
她就这样保持着同一个姿势,低着头,锁着身子吃着牛肉面,不时抽一下面巾纸。
她以前刚开网店没多久,和沐晨一起打拼的时候,最幸福就是偷点时间,两个人一起在路边小摊吃东西。
哪怕一份只有几块钱,对于两个人来说,却想是人间美味。
他们吃东西,有彼此的鼓励,再辛苦也不觉得辛苦。
而现在身旁没有了沐晨,剩下她一个人单打独斗了。
巧珍尽量将牛肉面吃完,擦了一下脸,走开了。
回到车上,她也不想开车,就这样坐在驾驶座上,不知道坐了多久,才想到该回家休息了,明天还有很多事情要做。
巧珍回到家,洗完澡后,顺手拿手机看了一眼,有个未接电话。
是沐晨的手机。
她迟疑了一下,最后还是忍住没有回拨回去。
她只怕打了,就再也放不下了。
她也不知道沐晨为什么要给她打电话,特别是这么晚的时候,但她已经没有力气和精力去想这些了。
如果是公事,明天白天沐晨自然就会再打来了。
巧珍将手机关机,关了灯,睡了。
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