手机浏览器扫描二维码访问
巧珍今天看了周报,投诉率上升,保证金也被扣了不少,就叫来了销售部经理了解一下情况。
经理告诉巧珍,因为这周遇到了两个客户,非常较真,然后新来的客服也不懂得处理,结果就将事情闹大了,本来只是一件小事而已。
后来巧珍具体了解了一下情况,还真的只是一件小事。
原因是仓库发错了货,结果买家找来了,新来的客服以为不承认发错货,买家就没有办法,公司可以避免损失。
结果买家偏偏就是较真的人,也不选择退货了,直接申请了平台介入。
事情很快就有了定论,确实是她们发错了。
这下好了,不但要承担来回退货的损失,还要因为投诉扣保证金。
这让巧珍差点没吐血。
“没有培训就上岗吗?”
“买来得及啊,那几天不正好是活动日,缺人手。
我们就简单说了一下注意事项,就上岗了,本来想着活动结束后,再做培训的。
怎么会想到就遇到这样一个难缠的客户。”
“我们给人家发错货了,本来就是我不对,还要说客户难缠。
难怪最后客户要跟我们较真了。
以后培训这一块要加强,没有经过培训的员工一律不能上岗,特别是客服这一块。
实在有困难,你就跟你我说,我来想办法。”
“好的,以后我会注意的,叶总!”
至于另一个投诉,就更是小得不能再小的问题了。
巧珍觉得再这样发展下去,自己真是会气笑了。
随着生意越做越大,问题也跟着层出不强,但越是这样,越要加强管理和培训。
这样他们公司才能发展和走下去。
巧珍第一次觉得公司应该成立一个培训部门,针对性的培训,人不需要多,但需要有专人来负责。
下班后,回到家,巧珍跟沐晨提到这件事,沐晨觉得可以有。
巧珍就交代沐晨,第二天跟人事部说一声,招聘个培训讲师,要求对网络销售流程了解和熟悉,并擅长培训的,待遇往高的提。
这件事交代给沐晨后,巧珍就没有在管了。
她洗完澡,做好脸部护理后,顺手拿过了叶黄素吃了一片。
她已经开始备孕了,只是没有跟沐晨说而已。
一方面是不想让沐晨跟他的父母说,毕竟还没影子的事,另一方面,她也想着反正早晚是要孩子的,既然这样,不如自己做好准备,有备无患。
这天比较没事,巧珍就想回娘家一趟,之前母亲托她买的东西,她一直没空拎回去,今天正好早点忙完,就送回家去。
巧珍刚走出公司,正好遇到婆婆。
“妈——”巧珍唤到。
“这是要去哪?”
“拿点东西回去,沐晨在公司。”巧珍应道。
“要回娘家啊,那就早点回去吧,我找沐晨有点事,直接找他就行。”沐晨妈说完,扫视了一眼巧珍手中拎着的东西,没有再说什么,进了公司。
巧珍就朝着自己停车的位置走去了,也没有放在心上。
反正婆婆不太待见她,她找她儿子,她就不去添堵了。
酷爸辣妈:天才宝宝不好惹 拒婚后成为仙界第一 主播今天播什么 诚如季年且顾心安 六零萌妻别太馋 满池娇 年代辣妈养萌娃[六零] 秘密部队之龙焱 竹林深处是我家 香蜜之君非良人 渴肤症患者的贴贴指南 迷雾后的你 甜撩小酒窝 好好种田你就会有老婆孩子热炕头 futa 掌控九重天 最好的【年龄差h】 宋先生的情书 重生九零,学霸小富妞 美人师傅别乱来 混世小村医
郑念如嫁人的时候是高门低嫁,抓着这个便宜,她逼着夫君居南一,步步为营,终于权倾朝野,给了她滔天的荣华富贵,她不满足,又逼着居南一从南郑国的忠臣变成了叛逆贼子,扶持着自己不成器的儿子登了位尊封她为太后。坊间传闻南郑国昭仁太后郑念如夺权篡位谋害忠臣淫乱后宫,最终被一剑刺穿心脏,死后还被夫君亲自挖坟鞭尸,百姓们奔走...
穿越碰到变态肿么办?急,在线等!顾惜玖漫不经心回答简单,你要比他更变态!虐到他爽!于是,顾惜玖穿越了,果然碰到了变态将军府嫡女,貌丑性懦,只配做妾?笑话!各路王爷太子争着娶她,在门口排队的不要太多!!风月大陆圣主,万众景仰的神,清贵绝尘,神秘高贵,不近女色,只能膜拜,不可近前?不好意思,姐一见面就剥光了他她是冷艳绝情穿越女杀手,他是腹黑妖孽的千面邪王。当腹黑卯上妖孽,到底是谁调教了谁?他初时追杀她,几番较量后,却被她吸引,开始追逐她。爱她,宠她,甚至不惜色诱她,只为扑倒她。她只想现世逍遥,不想被任何感情负累,一直避他,如果您喜欢我本天骄调教妖孽邪王,别忘记分享给朋友...
一场意外,让自己重生到了六零年代。带上金手指,努力工作,努力生活,吃吃喝喝,体验人生。如果您喜欢重生之倩女纪事,别忘记分享给朋友...
老婆出差了,薛星怀疑她外面有人。一个电话打过去,那边传来的声音让他睚眦欲裂。他要杀人!如果您喜欢妻子的秘密,别忘记分享给朋友...
又名穿书后,天煞孤星都长这样的?玄术界满级大佬踩空楼梯一键清零,再睁眼就发现自己穿到了一本书里。昔日亿万家财,千万豪宅,百万豪车,现在百元家产,十平出租屋,一穷二白。没办法,为了生计,只能吃老本了。简夭夭扛起算卦的旗帜干翻所有算命大师,目标只有一个钱钱钱!然而说好的天煞孤星命呢?克父克母克兄克友?是谁把她抱在怀里喊宝贝闺女?非要罩着自己的学霸大佬叫谁姐姐呢?警察叔叔做笔录就好好做,我不吃奶糖的,还有谁是你妹妹!简夭夭看着粉嫩嫩的公主房狠狠叹了口气,忍不住刮了墙皮换成了自己喜欢的黑白商务风。满级大佬就这么性冷淡不解释。就在简夭夭小日子过得美滋滋时,在海城令人闻风丧胆的霍三爷突然向她求婚了。简夭夭表示谢邀,本人已有狗,不嫁!然后有狗仔抓拍到两人的图。狗仔当天就收到了某人的威胁短信,限你三分钟把照片挂到热搜。关了手机,霍三爷欺近某女的身,逼婚了解一下?简夭夭看着面前熟悉的不行的脸,愤愤不平,霍舟珩,你跟老娘玩什么穷小子变霸总游戏呢!淦!俩崽子又听到麻麻收拾粑粑了,奶声奶气的问他们被赶出房门的粑粑,粑粑,什么是天煞孤星呀?霍三爷一手捞起一个,就是一家四口,一年四季,唔,四世同堂?如果您喜欢穿书后自己居然成了香饽饽,别忘记分享给朋友...
关于隐婚后大佬他反悔了代替男友入狱,出狱后却得知男友不管母亲死活,母亲早已病逝,又遭遇男友跟别人结婚。苏浅一转身嫁给了前男友他哥,从此成了前男友他大嫂!只是,说好的地下情,某男却总是高调撒糖虐狗拉仇恨?传闻某男狠戾,冷酷,有钱!某男眉眼一挑谣言!什么狠戾?什么冷酷?别吓到我老婆!而且我老婆比我还有钱!传闻某男不近女色,是个gay?某女嫌弃的看了某男一眼。某男很自觉的抱了个榴莲走过去老婆,你信吗?...