手机浏览器扫描二维码访问
巧珍今天看了周报,投诉率上升,保证金也被扣了不少,就叫来了销售部经理了解一下情况。
经理告诉巧珍,因为这周遇到了两个客户,非常较真,然后新来的客服也不懂得处理,结果就将事情闹大了,本来只是一件小事而已。
后来巧珍具体了解了一下情况,还真的只是一件小事。
原因是仓库发错了货,结果买家找来了,新来的客服以为不承认发错货,买家就没有办法,公司可以避免损失。
结果买家偏偏就是较真的人,也不选择退货了,直接申请了平台介入。
事情很快就有了定论,确实是她们发错了。
这下好了,不但要承担来回退货的损失,还要因为投诉扣保证金。
这让巧珍差点没吐血。
“没有培训就上岗吗?”
“买来得及啊,那几天不正好是活动日,缺人手。
我们就简单说了一下注意事项,就上岗了,本来想着活动结束后,再做培训的。
怎么会想到就遇到这样一个难缠的客户。”
“我们给人家发错货了,本来就是我不对,还要说客户难缠。
难怪最后客户要跟我们较真了。
以后培训这一块要加强,没有经过培训的员工一律不能上岗,特别是客服这一块。
实在有困难,你就跟你我说,我来想办法。”
“好的,以后我会注意的,叶总!”
至于另一个投诉,就更是小得不能再小的问题了。
巧珍觉得再这样发展下去,自己真是会气笑了。
随着生意越做越大,问题也跟着层出不强,但越是这样,越要加强管理和培训。
这样他们公司才能发展和走下去。
巧珍第一次觉得公司应该成立一个培训部门,针对性的培训,人不需要多,但需要有专人来负责。
下班后,回到家,巧珍跟沐晨提到这件事,沐晨觉得可以有。
巧珍就交代沐晨,第二天跟人事部说一声,招聘个培训讲师,要求对网络销售流程了解和熟悉,并擅长培训的,待遇往高的提。
这件事交代给沐晨后,巧珍就没有在管了。
她洗完澡,做好脸部护理后,顺手拿过了叶黄素吃了一片。
她已经开始备孕了,只是没有跟沐晨说而已。
一方面是不想让沐晨跟他的父母说,毕竟还没影子的事,另一方面,她也想着反正早晚是要孩子的,既然这样,不如自己做好准备,有备无患。
这天比较没事,巧珍就想回娘家一趟,之前母亲托她买的东西,她一直没空拎回去,今天正好早点忙完,就送回家去。
巧珍刚走出公司,正好遇到婆婆。
“妈——”巧珍唤到。
“这是要去哪?”
“拿点东西回去,沐晨在公司。”巧珍应道。
“要回娘家啊,那就早点回去吧,我找沐晨有点事,直接找他就行。”沐晨妈说完,扫视了一眼巧珍手中拎着的东西,没有再说什么,进了公司。
巧珍就朝着自己停车的位置走去了,也没有放在心上。
反正婆婆不太待见她,她找她儿子,她就不去添堵了。
最好的【年龄差h】 宋先生的情书 掌控九重天 渴肤症患者的贴贴指南 六零萌妻别太馋 诚如季年且顾心安 竹林深处是我家 年代辣妈养萌娃[六零] 满池娇 酷爸辣妈:天才宝宝不好惹 美人师傅别乱来 拒婚后成为仙界第一 甜撩小酒窝 主播今天播什么 重生九零,学霸小富妞 迷雾后的你 秘密部队之龙焱 混世小村医 好好种田你就会有老婆孩子热炕头 futa 香蜜之君非良人
一个弃婴,苦难的童年,转世封印了他所有的记忆,冥冥中各方指引,重新历练各界的酸甜苦辣,携手前世今生的缘起缘灭,与美同行,了缘结缘,经历,积淀,喷薄,痛苦,依旧不改真性情,涓涓细流汇成大海,星星之火成燎原之势,一个创世神的重开创世之路,不经历九九八十一难怎能看见花开满园如果您喜欢神邸之门,别忘记分享给朋友...
女主苏炸燃,男主黑心莲,高甜双洁1v1萧拂衣,上古玄医世家传人,医毒双绝。不想一朝穿成乞女,先是被活死人吸血,又被算计代嫁病秧子活阎王?洞房花烛夜,盖头落地,萧拂衣错愕。好,好巧?这不是铁锁棺里的活死人吗?活阎王勾唇带下去,养起来!放血!萧拂衣敲你妈,我要和离!老虎不发威当我是病猫?欺负过我的排好队...
一道赐婚的圣旨,竟然催动了一番变天的腥风血雨。报复,阴谋,鲜血,她淡漠的心,如何面对?而这一切,难道只是因为成也王妃,败也王妃?...
或许每个人都带有执念,当人带着极致的执念在绝望中死去,便可能诞生恐怖的诡异。它们没有灵魂,毫无理智,难以交流,带有严重的偏执倾向,令人心生恐惧。而我养了一屋子执念。如果您喜欢养了一屋执念,别忘记分享给朋友...
心潮澎湃,无限幻想,迎风挥击千层浪,少年不败热血!如果您喜欢超神感应,别忘记分享给朋友...
注本书不属于快节奏的爽文类型,是属于尽可能在轻松欢乐的剧情中,以种田经营类类形式,展现出一个被主角影响后的世界。在山村里,叶虫鸣过着悠闲快乐的生活。暗地里,他用着怪物之身在外面四处搅风搅雨。因为他,万千男儿为了捕捉‘触手怪’,而在大海上拼搏奋斗。因为他,无数冒险者以及女权斗士们,进入了被凶残怪物掌控的神奇国度。叶虫鸣每次的计划,都会明确其发展方向。但是局势的变化总会出现意外,最终演变成了荒诞的剧情作品风格轻松搞笑,适于吐槽。如果您喜欢山村里的世界怪物,别忘记分享给朋友...