看齐中文

手机浏览器扫描二维码访问

第113页(第1页)

“你在登机前有没有检查机组成员的健康证?”

“有。在当天早上的准备会之前,我按规定,逐一检查过每一位机组成员的健康证,没有发现异常。”

“那你最早是什么时候发现程晚柠身体不适的?”

贺时屿想了一下,“是在西安机场。当时是休息时间,我看到她不太舒服,询问之后说是肚子疼,还吃了止痛药。在西安起飞前,我再次和任悦确认过她的情况,反馈说是有好转。”

“你做了备降的决定之后,有没有提前通知乘客?”

“有。我决定备降之后,先通知了公司,然后第一时间用机长广播向乘客做了解释。”

王绍循例继续问完几个问题之后,转头看着领导们,“领导们还有什么疑问?”

一位领导说:“小贺,我想问问,在你通知备降之后,有没有乘客提出反对?”

贺时屿答道:“据我所知是有的,不过在乘务组的安抚和协助下,都没有再反对了。”

“那你当时有直接面对乘客吗?”

“在飞行过程中没有。但是在南昌落地后,我看到有一位乘客表示出异议和强烈不满,我就去跟他解释了。”

“那他后来怎么说?”

“我跟他详细解释过原因后,乘务人员也进行了安抚,最后他还是比较满意的,并没有再说什么了。最后下飞机的时候,还对我们表示了感谢。”

领导点点头,“可以了,我没什么问题了。”

另一位领导问:“小贺,你当时为什么会选择南昌机场?我看过飞行记录,当时南昌机场并不是离你们最近的。”

“没错,但是我考虑到南昌机场的应急措施更到位,人手更充足,处理我们这种突发状况会更有经验。其次,从南昌到鹭江有直达的高铁,我是考虑到万一航班遇到问题后面飞不了,还能给有急事的旅客多个选择。最后就是,南昌医疗条件更好,机场旁边就有医院,也能让程晚柠尽快得到好的救治。”

领导点头表示赞许:“你的考虑已经很周到了,我都没想到这么多。”

会议室里安静下来。片刻后,坐在旁边一直一言不发的许畅突然开口了。

“贺机长,我想知道,你在飞机上问程晚柠情况怎么样的时候,她自己是怎么说的?”

贺时屿愣了一下,“她说……她当时说她可以坚持。”

“既然她都说她可以坚持,为什么你还要选择备降?”

“因为,她当时情况其实很糟糕,我能感觉到她是在强撑着,我很担心这样下去会有严重后果。”

许畅冷冷道:“你感觉?你有什么依据吗?你有专业的医学知识和技能来支撑你的判断吗?”

“……”

“贺机长,我相信你不会忘记,我们两周前开会时就已经反复强调过:春运期间,保证航班准点、保证旅客准时到达永远是第一位的。可是你却在毫无凭据的情况下,只是因为你感觉一个乘务员不舒服就冲动做出备降的决定,导致飞机晚点了整整四个小时。你自己认为,你的这个决定合理吗?”

许畅语气里的严厉让贺时屿毫无防备,他微微一怔,随后很认真地说:“保证航班准点是很重要,可是飞机上每个人的生命安全更重要。程晚柠她当时确实很难受,并不是简单的不舒服……”

许畅打断他:“你凭什么做出这个判断?你是医生吗?一个人肚子疼你就备降,以后还要不要飞了?”

许畅抬起手指敲击着手机屏幕,“晚点四个小时,公司要承担赔偿的损失也就算了,可是现在外界对我们提出了质疑!说我们罔顾旅客的利益!你想过你的这个草率决定要让公司面对多少舆论压力吗?”

会议室里陷入一片沉寂,没有人说话。

持久的沉默后,贺时屿开口道:“如果有需要,我可以向公众解释……”

“老许,你别为难他了。”这时一位一直没开口的领导打断了贺时屿的话,他看向许畅,“处理舆情是我们公关部的活,不关你们的事,啊。”

说话的人是鹭航公关部的部长康宏,他说完,又看了看其他人,继续道:“其实我觉得小贺的处理没错,你们知道,我女儿也是乘务员,将心比心,我肯定更放心她跟着这样的机长一起飞。”

“那是你的出发点,可是工作中能代入私人感情吗?”许畅说,“作为机长,在任何情况下得保持冷静理性,而不是感情用事,冲动做决定,给公司带来不必要的麻烦。”

“这可不是私人感情,也不是冲动。你觉得他会没考虑过压力吗?可是关键时刻能顶住压力迅速作出决定,这种担当不是人人都有的。”

康宏看了一圈周围的人,继续说道,“我倒觉得,在遇到突发状况时,小贺能够摈弃一切杂念,尊重生命本身,作为年轻的机长,这种人性化的处理和关怀,是很珍贵的。”

旁边一位领导点头:“我也觉得,小贺这次备降没什么问题,只是运气不太好,正好撞在最近这个风头上,最近舆论对航空公司的关注太热了。老许,我知道你对手下严格,可你也别太焦虑了,公司承担压力是难免的,这个交给老康他们团队去头疼吧。小贺还要继续飞呢,你别影响他情绪。”

许畅不好再说什么,“现在还没到判断对错的时候,程晚柠的医疗报告还没出来,我也没说就是他错。”

康宏皱起眉,“不是,这是两回事啊,不管小程是什么情况,小贺都……”

康宏话说到一半却被许畅打断。许畅看向贺时屿,严肃道:“贺机长,我希望你以后做事再谨慎点,考虑问题周到一些。你已经是机长了,遇事要多从大局出发,不要总是那么冲动,一时感情用事,给公司惹下麻烦不说,最后还要麻烦别人给你收拾。”

怀孕入狱三年半,我让司总急红眼  夫君新丧,小叔夺我入罗帐  武道封神,观摩即可加点!  旅行青蛙:我在海上求生当大佬  匪相  女配真的是来摆烂的  (网王同人)没有神之子的世界+番外  朕想强求,怎料他装弱  暗通款曲+番外  小心肝要分手!禁欲大叔缠她别走  我靠开马甲拯救世界+番外  小美人带球跑失败了  团宠乖乖:全家上下都能听我心声  (综漫同人)我不想运动  误嫁豪门,闪婚老公竟是千亿总裁  天武神帝云飞扬林雨初  红楼梦未醒  永的日记  (综合同人)位面美食铺  抗战:从八佰开始  

热门小说推荐
全球诸天时代

全球诸天时代

灵气复苏地球上涌现一个个异世界通道。每个世界内都存在多种不同属性的‘元能!’为‘治百病延寿元开穴窍练肉体凝灵根化妖形聚神通’元能种类无数人体可以无限融合,直至造化全能!而一年后。江苍有幸得到异世界的进入方法,却被早期‘元能者’杀死。只是当他再次睁开双眼,却发现自己回到了异世界刚开启的时间而这个时间存在着开启后,却短瞬消失的第一个世界第一颗元能如果您喜欢全球诸天时代,别忘记分享给朋友...

网游之强化系统

网游之强化系统

无敌爽文苏小凡重生在龙神世界,成为灵皇,开局便是灵皇血脉,至尊天赋。做为灵族的唯一男性,他必须肩负起壮大灵族的重任。强化系统激活,强化属性强化装备强化技能一切皆可强化!神级玩家泥马,一个小兵就把我们十万精兵给灭了?书友群707303650...

重生千金她又虐渣了

重生千金她又虐渣了

关于重生千金她又虐渣了前世错信狗男女,最终落个众叛亲离,临死前才知道真相,那个偏执的大魔王实际才是最爱她的人!重活一世,林星阑痛改前非,前一秒虐了狗男女,下一秒扑倒在顶级老公怀里软软撒娇老...

从执教皇马开始

从执教皇马开始

高深穿越到了06年初,鬼使神差地成为了皇家马德里的主教练,手底下全都是当世声名赫赫的超级巨星,罗纳尔多齐达内劳尔贝克汉姆卡西利亚斯卡洛斯拉莫斯无一不是跺跺脚就能让世界足坛抖三抖的狠角色。人微言轻的菜鸟要如何调教这帮造反的巨星?如果您喜欢从执教皇马开始,别忘记分享给朋友...

小村那些事

小村那些事

自从村子里出了个杨小宝,乡村生活开始丰富了起来。比如帮马寡妇家里打打旱井。帮美女丽丽赶跑追求她的流氓。帮隔壁雪梅婶婶治愈多年不育的顽疾。帮村里修通了通往镇上的大路。乡亲们,姐妹们,我杨小宝来了!...

平行时空的巨星

平行时空的巨星

关于平行时空的巨星陈木白努力了半辈子终于成为了一个一线明星,岂料在人生得意之时,一部复仇者联盟4改变了他的人生,他在正当红的时候发生了车祸,当他醒来时,他已经穿越了!好吧,一切从头来过,他...

每日热搜小说推荐