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所以,我又为自己制定了一个为已成交客户的售后服务计划,针对不对客户的自身特点,每间隔一段时间就需要打电话问候一下,或者亲自去做拜访,尤其是在保单周年日、客户生日等特别时间节点,送上关爱和祝福。
而在这个过程中,他身边如果有潜在的客户,他自然就会介绍过来,或者主动要求他提供几个比较要好的朋友名单,这样下来,客户自然会源源不断。
凡事都如此,如果做顺了,上天都会帮你,正当我的业绩如火如荼时,客户竟主动找上门来。
陈丹青,我第一个陌生拜访成交的客户,那个无法忍受丈夫出轨而愤然离婚的女人,突然给我打来电话。
说她有个同事的小公主刚刚满六个月,想给孩子多一些保障,问我有没有合适的险种给推荐一下。
这千载难逢的机会怎能错过,我首先去了商场的儿童专柜,分别买了四岁男孩和半岁婴儿的玩具各一套,去了陈丹青那里。
我到她的办公室时,陈丹青正在和一个不到三十岁的女同事聊天,而且聊得挺开心。
她和上次刚离婚时的状态已经完全不同,气色好了很多,人也恢复了从前的开朗。
见到我时,热情地走过来,手搭在我的肩上,“小爱,最近怎么样?前不久我在你公司的微信公众号里看到一份表彰,说你的业绩出色,晋升高级理财顾问了。”
原来客户一直在关注我的动向,我心里暗自有些小得意,于是笑着说:“这是与陈姐的支持分不开的,所以我特地来感谢你。”
这时旁边的女同事也惊喜地赞叹道:“人长得这么漂亮,工作又这么优秀,真令人佩服!”
陈丹青马上给我介绍,“来,小爱,这就是我跟你说的,六个月小公主的妈妈,刚休完产假来公司上班。”
“恭喜恭喜,升级做妈妈的都是伟大的女人。”我连忙送上祝福,并递上手里的礼物。
同时,我又把另一份礼物递给孙丹青,“陈姐,这个是给小王子的。”
两人都推辞,“这怎么好意思?无故收你的礼物。”
我笑着说:“我是拿陈姐当朋友相处的,送孩子一点小礼物也是应该的,不必那么客气。”
然后我开门见山,对陈丹青的同事说:“我想陈姐既然能把我介绍给你,说明她和你也一定是要好的同事,今天我为小公主设计的保障你是否满意,是否购买,都不影响我们成为朋友,所以你不要有任何心理压力,就算你看中了别家公司的产品,我都可以为你免费为你做保单解释。”
一个小时后,我拿到了一份额度不小的保单。
然而,福无双至,祸不单行。
我兴冲冲地拿着保单回到了公司,这时已临近下班时间,同事们也都纷纷回来了,所以这时办公区内人来入往。
我刚进走廊,就有个迎面过来的同事对我说:“小爱,有人找你,等你半天了。”
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以下非正文:
多谢心不知所以的月票。
这两章是铺垫内容,稍平淡,恰好可以让小心脏脆弱的宝宝们缓缓,下章又开撕了。
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