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听到柏小玖的回答,陈婕有些不适应的瞅了她两眼,对于她这种突然示好无法适应,尴尬之下,没话找话,“这个郑青很厉害吗?”
柏小玖正在跟孙沁雪玩“你我知道彼此合不来,还要装作关系很好”的表面游戏,这会儿正拍着她的手,淡笑着说:“下个白班就让你玩。”
“那说好了啊。我也想拨测。报告我也会写。”孙沁雪被安抚住了,安心的蹭了蹭她的胳膊。
陈婕的问话没等到回应,何晓还在身边闷笑一声,擦过她走往工位坐下。
心里不止是尴尬,更是愤慨的陈婕也没那点疑惑了,就觉得柏小玖一定没安好心。
“组长好。”
柏小玖刚走回工位,一看郑青被安排在她前面第一个工位上,朝她笑了笑,“别叫我组长,叫我小九就行了。”
“嗯嗯,小九,你叫我阳阳吧。我的小名。”郑青特别自来熟,盼了好几天,终于轮到了柏小玖这组上白班,心情特别好。
柏小玖有些诧异她透着亲昵的姿态,但对于这种看的顺眼的人,无论她做什么,都顺眼,说话更轻柔了几分,“这两天拨测感觉如何?你的内部号码多少?一会儿我负责给你拨测,你别到处跑。”
“我内部号码004。嗯嗯。我不乱跑。”郑青一听到拨测两个字,脸上有些戚戚然,但还是老实的连连点头。
刚接班,还没开电脑,柏小玖事情也不少,没注意她的表情,准备开始自己该做的工作。
等把组长该做的事都做了,确认了一遍自己没什么遗漏,耳边正好听到陈婕漫不经心的声音,知道她已经在拨测。
柏小玖扫了眼孙沁雪和何晓,都没在接听热线,各自对着电脑在打字,把自己的热线电话点了暂停,拨打了内部号码。
她还没开口,那边磕磕巴巴的传来郑青的声音,“您好,神游大地0004客服,很,很高兴为您服务。”
这紧张程度,让柏小玖听着都替她难受得紧,尽量忽视她这明显的错误,轻声问:“我怀疑我的账号被你们公司盗号了!”
声音说的温柔,问题却让郑青瞬间懵了,沉默了许久,才询问:“您怎么会这么认为?”
柏小玖瞬间扶额,这反映,还有这答复,她大概连答复模板都没背下来吧?
有些玩家喜欢把自己的账号借给朋友,被盗号后,不会怀疑朋友,反而觉得是游戏公司做的坏事。
客服们不止一次被玩家这么指责,所以在客服部的答复模板里清清楚楚写明,“这位x先生(女士),我们公司无法获悉玩家密码,绝对不会盗用玩家账号。您的账号究竟是出现了什么问题?请您详细说明好吗?”
柏小玖一来就问答复模板里有的问题,摆明了是在放水,这么简单,而郑青的回复一点都不官方,反而像是跟朋友聊天似的。
“我就认为是你们盗号的!”
“女士,我们不会盗玩家的号。”郑青的声音毫无底气。
柏小玖忍不住翻了个白眼,想起了自己之前信誓旦旦对郑青说,不会没关系,一切有她,现在却觉得头疼了。
“行了,挂了吧。”她说不下去了,挂了电话,走到郑青旁边。
郑青的脸颊和耳朵都在微微泛红,可见紧张的厉害,知道柏小玖走过来,也不敢去看她,佯装盯着电脑认真研究。
柏小玖想笑了,不过她能理解,郑青刚毕业出来,没有工作经验,跟她完全不同,接电话紧张也是应该的。
当初她刚进公司,因为规则不算特别流利,其实最开始也会紧张,只是她有工作经验,特别能装,才叫人看不出罢了。
“我问的问题,答复模板里有答案,为什么不按照标准答案回答?”柏小玖轻轻屈指敲了敲桌面,声音依然很温和。
郑青是真的特别紧张,接起电话来大脑就一片空白,压根想不起什么规则流程和答复模板,这会儿听到柏小玖的询问,才小心翼翼抬头瞅了她一眼。
柏小玖带着淡淡微笑时,露出脸颊边的酒窝,会显得特别亲和,让郑青微微松了口气。
周一、周二是另外两个组上白班,她拨测也很糟糕,被两位拨测的组长严厉的批评了几句,说她不认真。
神游大地最严厉的组长大概就是李哲,其他组长倒还好说话。
能让每个组长都这么说郑青,足以说明,她是真的让组长们头疼了。
郑青一看柏小玖没有生气,对她好感多了几分,一想到自己将来在她的组里,更开心了几分,老实的回答,“太紧张了。”
之前那两个组长来来回回问的问题也差不多,她心里清楚,可每次回答的时候都觉得脑子一片空白,明知道答案,说到一半都能忘记,她也很难受。
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