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英国的乔治五世国王也有六条格言,挂在白金汉宫书房的墙上。其中有一条这样说:“不要恭维他人,也不要接受不值钱的赞美。”恭维就是“不值钱的赞美”。在此我绝不想提倡恭维!绝对不是。我只是在讲一种新的生活方式。假如靠恭维便可以达到目的,那么每个人都会争着去学习恭维之术了,而且我们也都可以成为人际关系专家了。
在现实的生活中,我们常有95%的时间在考虑个人的事情。现在,如果我们暂且不想自己,而是去想想别人的优点,那么,我们就不会,也没有必要刻意去造出那些廉价而尚未出口的虚假恭维了。
爱默生说:“凡是我所遇见的人,都在某些方面比我强。在这些方面,我应该向他们学习。”
爱默生都如此,那么对你我而言,不更应该这样去做吗?
我们先别忙着表述自己的功绩和需要。让我们先看看别人的优点,然后抛弃恭维,给他人以真挚诚恳的赞赏吧。
只要你“诚于嘉许,宽于称道”,人们便会视你的每一句话为珍宝,终生不忘,即使你自己早已经忘到九霄云外了,但别人仍然会铭记在心。
所以,请记住待人处世的技巧:看到别人的优点,真心诚意地赞赏他人。
小结:
1.我能让你做任何事的唯一方法,就是把你想要的给你。
2.寻求自尊感的欲望是人类与动物的主要区别。
3.我相信给人以工作的激励,就会启发他的无限创造力。所以我急于称赞,迟于找错。
3欲钓鱼,先设美味的饵
卡耐基成功金言
1.天底下只有一种方法可以影响他人,就是提出他们的需要,并让他们知道怎么去获得。
2.成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力。同时,你还要兼顾你和对方的不同角度。
3.能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,就永远不用担心未来。
每年夏天的时候,我都要到缅因州一带钓鱼。我很喜欢吃草莓和奶油,而我发现鱼儿喜欢吃小虫子。于是,当我去钓鱼的时候,我不会想着自己喜欢吃什么,而是琢磨这些鱼儿喜欢什么美味佳肴。我不会在鱼钩上挂上草莓和奶油作诱饵,而是用虫子或蚱蜢,挂在鱼钩上,垂到鱼儿面前,然后我问它们:“你们想吃这个吗?”
当你“钓”人的时候,为什么不用同样的办法呢?
英国首相劳埃德·乔治最常采用的就是这种方式。经常会有人问他,当其他在战争年代成为领袖的人,例如威尔逊、奥兰多以及克里门索都逐渐被世人遗忘时,他为什么还能够大权在握、位居要职呢?他回答,如果要归结出一个秘诀的话,那就是因为,他很早就明白一个道理:要想钓到鱼,就要先设美味的鱼饵!
为什么总是对自己的需要大加谈论呢?
这是多么幼稚的事情啊!
当然,你关心的是自己的需要,你对自己所需要的东西永远都会感兴趣,而别人对你所需要的东西却并不感兴趣。同你一样,别人也只会对自己的需要感兴趣。
所以,世界上能够影响他人的唯一方法,就是谈论他人的需要,并告诉他应该如何去获得它。
明天,当你打算让某个人去做什么事的时候,一定要记住这一点。举个例子来说,当你不希望儿子吸烟的时候,不要训斥他,也不要对他讲什么大道理,你只需让他知道,吸烟可以使他不能加入棒球队,或者不能赢得百米赛跑。
无论你面对的是一个孩子还是小牛或猴子,这条原则都必须要牢记。
有一天,爱默生和儿子想将一头小牛赶进牛棚,但他们却犯了一个普遍性的错误,那就是,他们只想达到自己的目的。爱默生在后面推小牛,儿子则在前面拉小牛。这头小牛正如这父子俩一样,只想着自己所要的,所以它蹬紧四条腿,顽固地不肯离开原地。他家的爱尔兰女仆看到了这个僵持的场面。尽管她不会写东西,但她至少要比爱默生了解马和牛的性格,她知道小牛想要的是什么,于是她把她的拇指伸进小牛的口中,一边让小牛吮吸自己的手指,一边将它轻轻地牵引进牛棚。
从我们来到这个世界,每一种作为都是出于自己的需求。例如,你为什么要给红十字会捐助100美元?是的,因为我们和其他人一样,也想为别人提供某种帮助,想要做一件善良无私的神圣之事。《圣经》中说:“既然此举是为我的弟兄们所做,那也就是为我做的。”
如果你行善的感觉比不上对那100美元的喜爱,那你绝对是不会捐款的。当然,你也许会因为不好意思拒绝,或是一个主顾请你捐而不得不捐才这样做。但有一点是可以肯定的:你是为了满足某种需求而捐款。
亚弗斯德教授在他的著作《影响人类的行为》中说:“行动实际上是出于我们本身的基本欲望……无论是在商业、家庭还是学校中,或者是政治中,对那些想要劝导别人的人而言,我所能给他们的最好的建议,就是首先要把握对方最迫切的欲求。如果能做到这点,就可以如鱼得水,否则就办不成任何事情。”
安德鲁·卡内基最初是苏格兰一个贫苦的儿童。在他刚开始工作时,每小时只挣两美分,后来,他竟向社会捐赠了3.65亿美元。原因就是:他很早就明白,影响他人的唯一方法,就是关心对方的需要,并由此开始着手。尽管他只读过4年书,但却学会了如何与人相处。
我的班上有一位来自俄亥俄州克利夫兰市的学员,叫史丹·诺瓦克,他讲了一个关于他自己的例子。
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