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当然杨振刚这种一根筋的刺儿头除外,他只能把事态变坏,这两名患者家属看上去文质彬彬的,一看就不是社会人员,这种人通常来说很好讲道理。鬼怕恶人,医务处最怕还是王大雷那种无赖。
医务处是个协调医患关系的部门,又不是必须要冲锋在前,谁的责任谁承担,谁惹的事情谁自己解释。本着这样的心理,黄立德自作聪明地把相关人员弄到了一起,全都请到医务处。
于茉和王兆刚先去调解室商量一下对策,然后再安排和患者见面,但是意想不到的事情状况发生了。
王兆刚对这件事牵涉到自己科室很是不爽,说话自然不会客气:“于主任,你这么做什么意思?”
于茉道:“王主任,我不是针对你们科,我只是就是论事。”
“这还不叫针对我们科?你自己的问题干嘛扯上我们?”
于莉也不是好脾气:“什么叫我自己的问题?王主任,你们的超声报告上写得清清楚楚,当初报得就是宫内早孕。”
“宫内早孕声像图表现!”王兆刚大声纠正。
“你不用推卸责任,我们都明白这份报告是什么意思。”
“究竟是谁在推卸责任?什么时候我们超声报告就代表临床诊断了?你搞清楚,我们是辅助科室,超声是辅助检查,不能作为临床诊断的唯一依据。”
“照伱这么说,你们超声科存在还有什么意义?”
“我们的存在是为了帮助你们诊断,可不是为了给你们擦屁股!”王兆刚心中的戾气也不小。
“你真是粗俗,能不能有点素质?”
“你有素质,有素质怎么不勇于承担自己该负的责任?自己漏诊扯上我们干什么?”
两人的声音越来越大,还没跟患者见面协商,他们俩内部先吵起来了。
黄立德也没想到局面会演变成这个样子,他奉劝两人道:“两位都冷静冷静,患者就在隔壁,让人家听到了不好。”
王兆刚道:“老黄,你说清楚,你让我来什么意思?是不是连医务处都认为我们超声科要在这件事上承担责任?”
黄立德道:“我没说啊!”
于茉怒视黄立德道:“你们医务处认为都是我的责任?”
“我也没说啊,叫你们过来,不就是为了商量责任应该如何划分……”
王兆刚毫不客气地打断他的话:“够了,我就闹不懂你们这帮临床的都是什么心理,遇到点事情就往我们辅助科室身上推,自己惹得事情,自己不敢承担啊?挣钱的时候不想着我们啊?误诊了,捅篓子了,马上就把屎盆子往我们科室扣,你们临床重要,我们辅助科室都是小娘养的?”
“王兆刚,你怎么说话呢?你敢说你们一点责任都没有?”于茉用力挥舞着那份超声报告的复印件,几乎戳到王兆刚的鼻子上。
“别跟我扯责任,临床诊断是谁下的?患者找的是你不是我们,为了摘清你自己,连点起码的职业道德都没有了,拼命把我们往外推,觉得我们好欺负怎么着?”
黄立德早知道他们俩见面是这种天雷撞地火的场面,说什么也不会组织他俩协商,事情是他惹出来的,这种时候只能硬着头皮当和事佬:“两位主任都冷静冷静。”
王兆刚道:“你告诉我怎么冷静?”
于茉道:“我觉得没必要谈下去,跟患者谈判是你们医务处的事情,该怎么处理你们看着办!”
程小红敲门进来:“黄主任,患者家属等得不耐烦了。”
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