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老陈想了想,点头道:“行吧,我这就去联系蜂农。不过,小婉,你可得帮忙沟通快递的事情,尽量缩短配送时间,不然客户可不愿意等。”
苏小婉应声:“放心,我会处理好的。”
解决了内部矛盾后,苏小婉还需要应对来自客户的压力。许多订单因为延迟发货,买家在短视频评论区留言抱怨。
“怎么还没发货啊?你们不是说三天内到货的吗?”
“希望不是虚假宣传,看评价吧!”
“催单催单催单!!!”
看到这些留言,苏小婉一阵头疼。她连忙找来李成林商量对策:“成林哥,你的视频影响力大,你得帮我录个解释的视频,安抚客户情绪。”
李成林咧嘴一笑:“没问题,这事包在我身上!”
很快,李成林录制了一条短视频:
“各位亲爱的朋友们,非常感谢你们对五一村的支持!最近订单激增,我们正在全力赶制发货中,大家的热情是我们最大的动力。稍等片刻,好货一定送到您手中!”
视频里还穿插了村民们忙碌工作的场景,镜头扫过苏大壮的酸野生产线、老陈的蜂蜜灌装过程,甚至还有李成林亲自打包快递的画面。
这条视频发布后,收到了意外的好评:
“看到这么用心的农民们,我愿意再多等几天!”
“支持五一村,质量第一!”
“加油啊,村里的兄弟姐妹们!”
评论区的正能量让苏小婉大松一口气,但她知道,化解这次危机的关键还在于提升整体的产能和效率。
一天晚上,忙碌了一天的苏小婉召集合作社核心成员开了一个小型会议。
“这次订单爆增是好事,但也暴露了咱们的短板。”苏小婉开门见山,“如果我们不趁着现在的热度做长远规划,未来很可能被淘汰。”
老何点头道:“小婉说得对。咱们产能有限,怎么才能满足日益增长的需求?”
苏小婉站起身,在白板上写下几个大字:“供应链整合。”
“供应链整合?”李成林歪着头问。
“没错,”苏小婉解释道,“我们不能只靠村里的资源。外村的蜂农、周边的合作社,甚至其他乡镇的生产力都可以为我们所用。只要我们掌握渠道和品牌,供应链就能无限扩大。”
苏大壮摸了摸下巴:“听着挺靠谱,不过,这事需要很多资金吧?”
“资金的问题我们可以逐步解决,”苏小婉微微一笑,“现在五一村已经有了一定的知名度,我们可以尝试跟银行申请贷款,或者找一些乡镇企业合作,先从小规模做起。”
老何拍了拍桌子:“这主意不错!小婉,你带头,我们都支持!”
“好,那就这么定了。”苏小婉坚定地说道,“这次的危机只是一个起点,未来的五一村,不仅要成为全县的标杆,还要走向更大的市场!”
面对订单暴增带来的种种问题,苏小婉以冷静的头脑和团队的力量逐步化解。
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