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第7章 便捷退货（第1页）

由于这些宝贝来自不同的商家，商家发的快递不同，到的时间也不同。家中的智能家居系统用柔和而富有磁性的声音询问：“请问夫人，是每到一个宝贝就立即为您送来，还是等所有宝贝都到齐了再统一为您送达呢？”李玉妍微微一笑，轻轻地回答道：“等都到齐了再一起送来吧。”智能家居系统仿佛听懂了她的心声，回应道：“好的，夫人！您的要求已经存入系统中，我们会根据您的指示进行最妥善的安排。”

紧接着系统把这些要求存入系统中，通过计算，快递分拣点在最恰当的时间在进行分装，在最恰当时间发车的快递运输车，尽可能地将这些宝贝同时送到末端分拣站点。在城市的某个角落，快递分拣点忙碌而有序。工作人员们根据系统的指示，将那些来自不同商家的包裹进行仔细的分拣和归类。确保每一个包裹都能在最恰当的时间被装进即将发车的快递运输车。而系统则时刻关注着它们的动态，确保它们能够在最恰当的时间到达末端分拣站点。当所有的快递车都抵达末端分拣站点时，那里的工作人员早已做好了准备。然后由最末端分拣站点同时把这些宝贝装进快递投送无人机的箱子里，由快递投送无人机送到李玉妍家门口。

跟送餐无人机几乎一模一样，但这次它们携带着的是李玉妍在网上为扬启精心挑选的衣服和鞋子。三台快递投送智能无人机稳稳地停在李玉妍家门口，机身上的指示灯闪烁，仿佛在诉说着它们的到来。李玉妍快步走出来，快递投送智能无人机扫描是李玉妍，立即一阵轻微的机械声，快递投送智能无人机舱门缓缓开启，露出了李玉妍精心挑选的包裹。

李玉妍和杨启小心翼翼地取出每一个包裹，脸上洋溢着幸福的笑容。快递投送智能无人机上的扫描系统在她们取出快递的过程中自动检测着李玉妍取出的货物，系统自动分析着哪些已经取出，哪些快递还没有取出来。

当李玉妍将最后一个包裹取出时，快递投送智能无人机再次发出清脆的声音：“您的货物已取完，祝您购物愉快！如需退货，请在平台上操作！”声音中透着一丝俏皮和贴心。李玉妍微笑着点了点头，表示明白。快递投送智能无人机检测所有快递都取出来后，舱门自动关闭。随后它轻盈走到电梯的等待区。系统自动控制电梯到这一层，电梯到了这一层后电梯门自动缓缓打开，快递投送智能无人机轻盈地走了进去，然后电梯门再次关闭，快递投送智能无人机开始随电梯缓缓下降。下到一楼后，电梯门自动打开，快递投送智能无人机自动走出电梯，走出单元楼，然后开始起飞，飞回分拣点，继续它的下一趟送货之旅。

李玉妍刚刚收到了她精心挑选的网购货物，迫不及待地打开，一件件衣物被拿出来，李玉妍让杨启逐一试穿。每当杨启换上新装，她都会用欣赏的眼光打量，然后微笑着、嘴中不停地说道：“不错，不错！”“好看，好看！”“合适，合适！”“帅气，帅气！”……

然而，在试穿到一双鞋时，杨启的眉头却微微皱起，他摇了摇头说：“妈，这双鞋我穿着有些不舒服，可能尺码不太合适。”李玉妍见状，立刻放下了手中的衣物，随后她快步走到杨启身边，仔细观察那双新鞋。确实，那双鞋的款式虽然新颖，但似乎并不适合杨启的脚型。她关切地询问道：“是哪里不舒服？是太紧了还是太松了？”杨启指了指脚背：“这里有点勒，可能是因为我脚背比较高。”李玉妍安慰道：“没关系，不舒服就退掉吧。”

李玉妍听后，点了点头，表示理解。她轻轻地说道：“智能小爱，杨启的这双鞋穿着不舒服，需要退货。”智能家居系统立刻回应：“好的，夫人！系统已接收到您的退货指令，已经为您成功退货。请您稍等片刻，快递投送无人机即将前来取货。”由于系统检测到快递刚刚打开，杨启只是试穿一下就提出退货需求，所以不需要买家与卖家进行协商，也不需要等商家确认后才能退货。

在超智能大时代，人们不再为退货而烦恼不已——需要与卖家协商、等待商家确认、填写繁琐的退货申请……而现在，有了智能家居系统的帮助，一切都变得如此简单快捷。。

这短暂的五分钟，却让她体验到了科技带来的便捷与新奇。就在她刚刚转身，准备让杨启试穿其它衣服和鞋时，家中的智能家居系统突然发出了悦耳的声音：“李夫人，智能快递投送无人机已到达您家门口，请开门将您要退的鞋子放入无人机的储物箱里。”声音清晰而富有质感，仿佛一位贴心的管家在为她服务。李玉妍闻言，急忙走向门口，开开门以后，只见一台银白色的智能快递投送无人机正静静地停在门口，机身闪烁着微光。智能快递投送无人机检测到李玉妍的靠近，立刻自动打开了储物箱的门，同时发出柔和的提示音：“李夫人，请您将储物箱里的包装袋取出，将您退的鞋子在‘我’的观测范围内包装好。”李玉妍按照提示，从储物箱中取出一个精美的包装袋。她走进屋内，拿起那双要退的鞋子，小心地在无人机的观测范围内进行包装。不久，鞋子就被完美地包装好了。李玉妍轻轻地将它放入了无人机的储物箱中。随着储物箱的关闭，无人机再次发出悦耳的声音：“李夫人，您的退货已成功放入储物箱，即将为您送往退货地点。祝您生活愉快！”随后它轻盈走到电梯的等待区。

她注意到，包装袋子上印着一个二维码，这个二维码的信息只有相关人员的手机通过特定的扫描程序才能读取出来。这不仅是退货信息的凭证，更是科技与安全的完美结合。

这个二维码是离李玉妍家最近的快递分拣点通过快递公司系统报送的退货信息打印出来的，由分拣点的工作人员贴在包装袋上，然后将包装袋放到快递投送无人机的储物箱里。储物箱口处有扫描仪，扫描后就把信息存入到快递投送无人机系统里，并发送到快递公司系统，然后由快递公司的系统进行分析，将快递投送无人机要飞往的目的地发给快递投送无人机，快递投送无人机就飞往目的地取货。从李玉妍发出退货请求到快递投送无人机起飞在两分钟内就完成了，快递投送无人机五分钟内就飞到李玉妍家门口。

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