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第四十九章 打电话也需要技巧(第1页)

小雅拿起了电话,想了想又放下了,内心纠结了一会儿,又拿起了电话

等了半天,最后还是放下了电话,一直在犹豫如何开口

心想:自己应该直截了当?还是含蓄一点?上来就道歉?还是直接把方案告诉对方?

左思右想,还是没有什么结果,这下可把她难住了,自己又不是那种会发嗲的女生,说话的声音又不怎么好听

直接像客户认错?可自己也没有错啊,哪里来的认错一说呢?

但确实因为自己的不讨巧而得罪了客户,也只能自己认栽

想到这里小雅又开始伤脑筋,到底自己要怎么开口呢?

不行老娘豁出去了。。。。使用美人计?

这是哪儿跟哪儿啊。。。。对方又看不到。。。。。。。难不成还视频聊天?

“想什么呢?看你愁眉苦脸的样子,交不起房租?没有钱充手机费?被男朋友甩了?还是喜欢哪个男生不敢表白?”潇潇边说边把脸凑近到小雅的跟前,仔细的打量着她

“还不是在想怎么和客户说退货的事,方案我已经想好了,ta也同意了

可我不知道怎么开口,太直白不行,太做作也不行,发个嗲吧,别人以为我神经病

我现在都愁死了。。。。。”小雅越说越没有底气,顿时小脸憋的通红

看着小雅一脸的生无可恋的样子,潇潇这下乐坏了,似乎有一种幸灾乐祸的感觉

“就这么个事啊,还以为什么大事呢”潇潇到是不以为然

“你觉得是小事?为了这个我都被投诉了,你还有心思嘲笑我,也不知道帮姐妹一把

”说到这里,小雅嘟起了小嘴,表示了自己的不满

“行啦,别矫情。。。这也不是你的风格”潇潇不削的说着,她可不吃小雅这一套

“什么叫我矫情啊,事实就是这样啊,你说现在该怎么办吧”小雅边说边瞪了潇潇一眼

潇潇对于这个问题觉得有点意思,并不复杂的事情,为什么到了小雅这里就那么难呢?

她也不忍看着自己的好姐妹在这里发愁,于是拿出了自己对于男生的那套理论加实践来分析和讲解给小雅听

“我觉得吧,首先你应该态度诚恳,先表示一下歉意,比如说:电话想起之后,先要和对方寒暄一下,毕竟还是需要业务联系的嘛,对方应该不会拒绝的,然后呢在把这次打电话的目的和对方说一下,就是所谓的方案,这个也是重点,最后呢。。。。。。。”说道这里潇潇故意停了一下,没有继续下去

这下可把小雅急坏了,话说道一半不说了,搁着谁都难受呀,就好比喝酒喝到刚有些上头,刚喝出些感觉来,不让你喝了,你说这得多憋屈啊

“啊呀。。。。。你就别卖关子了,赶紧的。。。。。。说呀”小雅挽着潇潇的胳膊那是一阵晃悠

就像是热锅上的蚂蚁

“好好好,祖宗。。。。我说,我说”潇潇也是拿小雅没有办法

继续说道“最后呢,你在发个嗲。。。。。。就像给你爸爸认错的那种样子,撒个娇,发个嗲

像客户那种老男人,听见小女生发嗲,一定会心软的”

小雅此时的眼睛可是瞪得老大老大了,还以为自己没有听清楚呢

什么?叫自己对着老男人发嗲?怎么可能。。。。还要像对着自己的爸爸发嗲。。。。。

说起给爸爸发嗲,小雅似乎有些伤感,还记得小时候自己做错事,惹爸爸不开心,小雅还真的挽起爸爸手不停的摇晃,小嘴嘟的老高,不停的嘟囔着“爸爸,爸爸,小雅错了,你别生气嘛。下次我不敢了”

这是多美好的童年啊。。。自从父母离开她之后,就没有在和任何一个人发过嗲,尤其像爸爸这样年纪的男人

小雅的心头一阵伤感,此时自己特别的想念爸爸,但现在没有时间去想这些,首先是要解决客户的问题啊,想到这里,小雅清醒了几分

回过神的小雅看了看潇潇,似乎想到了什么“好吧,那我屡一下思路,稳定一下情绪先”

深呼吸了几次之后,小雅再次看着潇潇,沉声道“我ok了。。。。。。。我知道怎么和客户开口了”

“这就对了嘛。。。还有什么事能难倒我们小雅同学的呢,我看好你哦”嬉皮笑脸的潇潇还给小雅比了一个爱心,缓了缓态度,收敛了一下自己的表情,然后潇潇一本正经起来

“你这样,你打你的电话,我在旁边帮你做指导,如果有说错什么的话,我还能帮你及时纠正,你看怎么样”

“嗯,这样也好,有你在我身边,我不会那么紧张,你可要帮我哦”

于是小雅在一次拿起了手机,拨打了客户的电话。。。。。。。

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