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第31部分(第5页)

到提高物流供应链竞争力的目的,其主要内容如下:

9。1。4。1信息政策制订

为了实现不同区域、不同国度、不同企业、不同部门间物流信息的相互识别和利用,实现物流供应

链信息的通畅传递与共享,必须确定一系列共同遵守和认同的物流信息规则或规范,这就是物流信息政

策的制订,如信息的格式与精度、信息传递的协议、信息共享的规则、信息安全的标准、信息存储的要

求等等,这是实现物流信息管理的基础。

9。1。4。2 信息规划

即从企业或行业的战略高度出发,对信息资源的管理、开发、利用进行长远发展的计划,确定信息

管理工作的目标与方向,制订出不同阶段的任务,指导数据库系统的建立和信息系统的开发,保证信息

管理工作有条不紊地进行。

9。1。4。3信息收集

即应用各种手段、通过各种渠道进行物流信息的采集,以反映物流系统及其所处环境情况,为物流

信息管理提供素材和原料。信息收集是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节,

操作时注意把握以下要点:首先,收集工作前要进行信息的需求分析。明确了解企业各级管理人员在进

行管理决策和开展日常管理活动过程中何时、何处以及如何需要哪些信息,确定信息需求的层次、目的、

范围、精度、深度等要求,实现按需收集,避免收集的信息量过大,造成人、财、物的浪费,或收集的

信息过于狭窄影响使用效果等。其次,收集工作要具有系统性和连续性。要求收集到的信息能客观地、

系统地反映物流活动的情况,并能随一定时间的变化,记录经济活动的状况,为预测未来物流发展提供

依据。第三,要合理选择信息源。信息源的选择与信息内容及收集目的有关,为实现既定目标,必须选

择能提供所需信息的最有效信息源。信息源一般较多,应进行比较,选择提供信息数量大、种类多、质

量可靠的信息源,建立固定信息源和渠道。第四,信息收集过程的管理工作要有计划,使信息收集过程

成为有组织、有目的的活动。

9。1。4。4信息处理

信息处理工作,就是根据使用者的信息需求,对收集到的信息进行筛选、分类、加工及储存等活动,

加工出对使用者有用的信息。信息处理的内容如下:

1。信息分类及汇总。按照一定的分类标准或规定,将信息分成不同的类别进行汇总,以便信息的存

储和提取。

2。信息编目(或编码)。所谓编目(或编码)指的是用一定的代号来代表不同信息项目。用普通方式

(如资料室、档案室、图书室)保存信息则需进行编目,用电子计算机保存信息则需确定编码。在信息

项目、信息数量很大的情况下,编目及编码是将信息系统化、条理化的重要手段。

3。信息储存。应用电子计算机及外部设备的储存介质,建立有关数据库进行信息的存储,或通过传

统的纸质介质如卡片、报表、档案等对信息进行抄录存储。

4。信息更新。信息具有有效的使用期限,失效的信息需要及时淘汰、变更、补充等,才能满足使用

者的需求。

9…8

5。数据挖掘。信息可区分为显性信息和隐性信息,显性信息是可用语言明确表达出来的、可编码化

的信息,隐性信息则存在于人头脑中的个人的行为、世界观、价值双和情感之中,往往很难以某种方式

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