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第10部分（第1页）

派上用场。

你需要尽可能系统化地整合你的模式，你自己和你的机构都是如此。这个过程可以是深思熟虑的，比如法律系统通过案例和立法来增加新模式；也有可能是依据已有的核心原则，如宪法或法律来进行。一个拥有学习能力的组织依靠已有的知识，积累来自实验的智慧，共享来自机构内外的新方法和新视角。

你需要在自己的抽屉里放些铅笔、圆珠笔、钢笔和纸张，桌面上放好一部电话、一台打印机以及一台与网络联通的电脑。有这些东西可供选择，你就不会是某一种世界观的囚徒——被封锁在特定范式的城堡中。相反，你要给予自己自由地在不同范式之间旅行的“通行证”，看看各种“风景”，在大桥上来回走动，获得新的视角，选择达到目的的最佳途径。

超常思维

*　你当前应对挑战的系统化的心智模式是什么？

*　看看已被你抛弃的一些旧模式。它们潜在的价值是什么？它们在什么情况下最有效？（例如，如果你现在通过电子邮件发送所有的信件，那么什么时候手写的便条会更有效呢？）

*　每个模式的优点和缺点是什么？那些被抛弃的旧模式有什么新的用途呢？

*　你如何增加新模式，扩展你的解决方案？

注释

＇1＇　The　Horse　Council。　　〃Horse　Industry　Statistics。　〃　American　Horse　Council。　　1999。　《　http：。horsecouncil。orgahcstats。html　》。

＇2＇　〃Satellites　and　Horsemen…The　War　in　Afghanistan。　〃　The　Economist。　7　March　2002　p。　28。

＇3＇　〃Paper　in　Our　Lives。　〃　The　American　Museum　of　Papermaking。　2002。　　http：。ipst。eduampcollectionmuseum_paper_lives。htm

＇4＇　Lacayo；　Richard。　　〃Buildings　that　Breathe。　〃　Time。　　22　August　2002。　p。A36。

＇5＇　Sanders；　Lisa。　　〃Medicines　Progress：　One　Setback　at　a　Time。　〃　The　New　York　Time　Magazine；　16　March　2003。　　p。　29。

＇7＇　Weinberg；　Steven　　〃The　Revolution　that　Didnt　Happen。　〃　New　York　Review　of　Books；　45：　　15。8　0ctober；　1998。

＇8＇　Rifkin；　Jeremy；　The　Hydrogen　Economy。　　New　York：　J。　P。　　TorcherPutnam；　2002。

第五章　发现看待世界的新方式

啊，美丽新世界，其中有如此多的创造物！

威廉·莎士比亚

不要错过这一页

请试着描述一下你所在的房间，描述一下墙上的艺术品，描述一下墙和家具的颜色和样式。从窗户望出去可以看到什么风景？你坐的椅子是什么颜色的？如果你在一个公众场合，谁会和你在一起？选定一个人，并试着不看着他，来描述一下其头发的颜色、眼睛的颜色以及其他特征。

如果你是在家中或一个熟悉的地方，你可能会正确回答这些问题。也许是你自己购买了家具或者艺术品。（如果你的确有“主场”优势，你可以在外出的某个时候再尝试一下。）如果你在路上、机场或者旅馆，回答这些问题就必须要有相当敏锐的观察力。

想想最近你在零售店或售票处花钱的情况。收你钱或给你票的人长什么样子？你可能并没有把他当做一个个体而与之发生相互作用——只是将其当作一个售票员或者出纳员——所以没有理由和时间注意这些细节。

你怎样才能发现新的观察方法？你如何超越自己视角的局限，并注意到一些可能引导你关注新方向的新细节？你不会注意房间里的每一样东西，因为你的心智模式已经决定了什么东西是重要的。只要你没有错过重要的东西，这种模式就是有效的。你怎样才能识别出何时错过了一些关键的东西呢？你如何才能看到已经被你忽略的那部分世界？

20世纪90年代，当理查德·斯托尔曼（Richard　Stallman）在IBM的研发人员面前讲话时，他看起来一定像个外星人。这个来自麻省理工学院并建立了自由软件基础的、留着胡子的电脑黑客，被邀请来讲述关于软件开发的激进想法。他的“GNU宣言”，创造了GNU工作基础。这是一种可用于UNIX系统的开放源代码系统，基于该系统，斯托尔曼展望了这样一个世界：“每个人都能获得免费的优秀软件，犹如空气一样随手可得。〃＇1＇　　问题是微软、IBM以及其他公司均以截然不同的模式构建它们的软件商务活动。它们的软件不是免费的，而是私有的。这意味着源代码由公司内部的程序员所写，并且像被锁入保险箱里那样保密。共享软件等于偷盗软件，这一点是软件公司在许可协议条款里一再强调、被律师们狂吼叫嚣的。卖软件的公司拥有代码，使用者每呼吸一次“空气”都要为得到许可而付钱。在斯托尔曼第一次表达他的观点时，即使是IBM研究实验室中的“疯狂分子”，也想不出好办法来建立以这种资源共享观点为核心的商业模式。这完全是一个外来模式。

“从我投入研究工作开始，我们就一直追随着他所做的事情，”IBM中间件应用开发和整合部副总裁丹尼尔·萨瓦（Daniel　Sabbah）这样说，“但是没有商业模式”。

与此同时，IBM的研究者认识到了开放源代码模式的好处。软件由知识界精英组成的团体开发出来，其中开发者努力增加源　　代码，使用者努力弥补漏洞，以使系统得以自我修正。因为它是免费的，所以工作的分配更为容易。同时，开发它的团体帮助其传播。IBM继续关注这一新的开发模式并分析其利弊。

最终，这种激进的想法即将转变为IBM软件开发的模式。当IBM向基于传统私有模式的网络服务商极力推销它的Domino　Go软件时，这种转变就开始了。　20世纪90年代中期，微软已经占有了超过14的HTTP网络服务软件的市场，而IBM只占有2％——这对于持续围绕“e商业”建设未来的IBM公司来说是十分严峻的。但是当大公司保护私有服务软件时，一种叫做“Apache〃的开放源代码悄悄抢占了一半的市场。这种开放源代码模式已经从一种不合实际的想法变成了一种需要认真对付的力量。IBM别无选择，只能加以关注。　　“马已经从马厩里跑出去了。”萨瓦说（沃顿商学院的一位研究员）。

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