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随后,他迅速在配送APP的聊天框内输入一行字:“非常抱歉,我有听障听不到您的声音,但您的外卖已经在门外,麻烦您开门取一下,万分感谢。”
信息发送出去不久,手机屏幕便闪烁起了新的消息提示。
客户简短而直接地回复道:“放门外就行了,门口有个垃圾袋,帮我带下楼。”
张胜宇凝视着屏幕上的文字,眼神中闪过一丝错愕。
他低下头,视线恰好落在了客户门前静静躺着的那个垃圾袋上,心中不禁五味杂陈。
看着客户那理所应当的语气,一番权衡之后,他轻轻叹了口气,指尖轻触屏幕,给客户发送了一条信息。
“外卖我放在门口了,扔垃圾并不是我们外卖配送员的职责,希望您能够谅解。”他的话语中带着几分不易察觉的委婉,随即准备转身离去,不愿在这件事情上再多做纠缠。
可还没有等他走出几步,手中的手机突然亮起,伴随着一阵阵急促的震动,仿佛是在提醒他有蛇那么重要的事情即将发生。
他迅速解锁手机,目光落在客户的回复上:“顺手把垃圾带走吧,别人都带,就你特殊吗?小心我给你差评!”字里行间透露着不满与强求。
张胜宇的心中仿佛地蛰伏着一头倔强的野兽,面对屏幕上那行请求,他的拒绝坚决而清晰:“抱歉,这确实超出了我们的服务范围,还得麻烦您自己亲力亲为。”
“如果您执意要差评,我也只能无奈接受。”他的指尖在键盘上轻轻跳跃,每一个字都透露出不容置疑的坚定。
张胜宇本就不是一个矫情的人,对于那袋垃圾,他本无意推脱。
然而,客户的语气中那股不容置疑的理所当然,却如同冬日寒风,穿透了他的心防,令他心生不适。
身为外卖配送员,他深知职责所在,却也明白界限在哪里。
帮忙扔垃圾,是出于善意与体谅,并非义务所系。
这份情分不应该成为他人随意索取的借口,更不应该随着那赤裸裸的威胁。
“行行行,我给你加十块打赏费,你帮我处理了,行吧?”客户的言辞中带着几分不容拒绝的意味。
“好吧。”张胜宇简短回复,心中的重负似乎随着这两个字轻轻落地。
他转身,步伐中带着一丝释然,回到门前,拎起那袋垃圾扔到楼下垃圾桶,心中五味杂陈。
张胜宇在楼下足足等了漫长的十分钟,订单的状态早已从“进行中”跳转为“已完成”,但他的心却因一笔未曾兑现的承诺而悬着,那本该作为额外谢意的十元打赏费,至今仍未在他的账户上闪现丝毫踪迹。
万般无奈之下,他轻叹一声,指尖再次跳跃于手机屏幕,通过那冰冷的APP界面,向那位发送了一条信息:“您好,垃圾已经处理了,关于之前提及的十元打赏,不知道……”
信息发送出去后,空气中似乎凝固了几秒。
不久,回复如寒风般刺骨的袭来:“什么打赏费?扔个垃圾,顺手而为罢了,何况,其他骑手也从来没提过这等要求,怎么就你事儿多?”屏幕上的文字,冷冽而直接,让张胜宇的心不禁沉了沉。
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