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第三章
彻底讲透洽洽包装设计的十大机关
什么是好的包装设计?其实很简单:就是你必须假设一分钱广告费也没有,更不可能有导购员,把这包装扔到渠道上去,它自己就能把自己给卖出去,产品自己就会说话。
那如何让包装自己会说话?这就要为消费者提供最基本的信息服务。
想为消费者提供最基本的信息服务,首先要理解华与华方法三现主义:现场、现物、现实,这可是非常重要的工作思想。
现场是什么?就是地图。做任何事首先你得到现场,因为一切答案都在现场,现场有神灵。到了现场,你要用鹰的眼睛,眼观六路、耳听八方,要一下子能够看到整个环境。
现物,就是现在在现场的东西。而现物就要求我们用兔子的眼睛,蹲下来看,才能看到细节,并触摸现场每一个现物,对现场的东西有最直观的理解。
现实,就是正在现场发生的事情。所以观察现实的时候,我们要有树木的眼光,树木一直在那里不动,看到这里沧海桑田的变化,而且你还要不间断地记录。
所以在设计包装之前,我们首先要去现场卖货,去到一线观察真实的销售环境——货架现场,记录消费者购买时的每一个动作。就这样,我们白天卖东西,晚上回来做统计,用数字一个一个记录下当天多少人购买我们的产品,多少人经过我们的货架,多少人跟我们产生了互动,然后问了什么有价值的问题。
经过我们在一线卖场连续13天、每天12小时的定点观察与亲身售卖,我们发现消费者的问题其实非常简单,应该说是极其朴素的,他们最多问到的三个问题是什么呢?1这个是什么东西?2这里面有什么?3新鲜吗?我想大家在购买薯片的时候不会去问新鲜吗,但消费者特别在意这个坚果是不是新鲜的,包括他买的时候会说你给我拿一个保质期最新的坚果。
洽洽项目组连续七天在一线蹲守观察并售卖
如果你也尝试这样去做过,你一定会有很深的感触。因为当你坐在电脑前头脑风暴,以为自己想到了很好的创意或者卖点去跟消费者沟通时,却发现人家连你是卖什么的都不知道!这是很现实的问题,也同样很客观。所以想要让包装自己会说话,就要为消费者提供最精准的信息服务,把他最想知道的问题答案写在你的包装上。
1.把消费者最想知道的答案直接写在你的包装上
针对以上问题及现状,我们在包装第一面清晰列明了“每一袋含4种坚果+3种果干”的内容物信息,并且附上了充满食欲感的图片和说明,让消费者一看就知道这是卖什么的,里面到底有什么,让消费者不用思考,对号入座。
值得注意的是,这里的图片要用单颗元素,不要用几粒或者一堆,那样消费者很难看出你在表达什么,理解成本非常高;我们要随时保持降低沟通成本的角度去设计文案及符号,同时最大限度地把有价值感或者符号性强的元素放在前面,因为消费者的阅读时间很短,信息要尽可能地简短、精练,把有价值感的信息放在前面。
2.做设计,先要去除vi思维
而当消费者经过我们的货架时,要让他第一眼就看到我们的超级符号——红绶带,并把“掌握关键保鲜技术”的品牌口号放到最大,让信息信号足够强,吸引他看到我们的产品。
同时我们把品类信息在包装上方拉大,并把洽洽logo在包装上放大3倍,这样一来,洽洽品牌势能的传播范围就足足扩大了9倍!进而提升的购买转化率更高。
这时就有人问了,我们的vi规范里没有这种用法呀?那就改vi规范。在华与华做设计一定要去除vi组合思维,一切基于三现主义(现场、现物、现实)来设计。每项设计都要放到它所存在的应用环境中去思考,拒绝logo搬家,这也是华与华的设计观。
3.包装文案怎么写?逻辑是什么?
包装文案要一气呵成,就像坐着滑滑梯,滑到收银机。
包装文案是严肃的,是必须要有巨大销售力的,写之前要先仔细规划消费者的阅读顺序。你可以找个时间去超市观察一下消费者,就会发现他阅读包装文案是很认真的。当消费者拿起一袋洽洽每日坚果包装后先看到什么,后看到什么,怎样被吸引一步步看下去,怎样被吸引看完正面看侧面,然后被打动,把洽洽小黄袋放到他的购物篮里去。
经过长期的终端观察,我们发现消费者拿起洽洽小黄袋时,一定会把这个包装翻来翻去,有些消费者还会下意识看它的配料表。
4.包装设计没有正背面,只有第一面、第二面和第三面,每一面都是我们的广告位
所以我们这里得到一个重要的收获:包装设计没有正面和背面,而是第一面、第二面和第三面。每一面都是我们的广告位,我们要在所有的面上去设计我们的阅读顺序和信息。因此不要根据包装正反面来规划信息的层级,而是要根据消费者的阅读习惯和使用场景来规划信息。
同时这个阅读顺序的规划,要一气呵成,要让消费者轻松阅读,读你的文案,就像坐上了滑滑梯,一路滑到收银机。
所以围绕“洽洽,掌握关键保鲜技术”,我们提炼出三大关键证据链放在包装第二面。
1)只用100%当季采摘坚果
只用当季坚果,不用陈年坚果,从源头保证新鲜,这是成本也是壁垒。
洽洽坚果原料产地与采摘时间
2)瑞士工艺精准烘烤,激发酥脆口感
我们不仅要“掌握关键保鲜技术”,还得“掌握关键保鲜设备”。
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