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第29章 医院进入运营阶段(第1页)

一尘通过合作的方式,巧妙地赢得了医院的经营权。他比传统的收购方式,省了大半的钱。这样可以有更充裕的现金流。

他们公司的实力还是比较雄厚的,不是说收购不起,而是没必要。现在都讲究合作共赢,他现在的操作方式,可以保持医院一部分的独立性,又可以有控制权,让它按照甲方石家集团的意愿来运作。

他们收购的三所医院都是有之前的既定的病患,他们把之前已经有病患住的科如康复科、肿瘤科整合成为疗养院,而剩余的住院部的病房整合出来月子中心。其中的一所医院比较大,绿化面积大,整合了养老中心。

一切按照他们之前做的规划在运行。这三个医院的运作选了一尘比较信任的三个人去负责。他希望半年后能够看到业绩。

其实还是很有挑战性的,因为这三个人曾经都没有经营管理过医院。他们也没有单独管理过某个企业。但是一尘还是别具慧眼,选择了他们来挑担子。他认为他们可以。为了让他们快点上手,公司还给这三个人紧急培训了管理课程,希望能够帮助他们尽快上手。

这三个人都比较年轻,学习能力不错。公司还给他们每个人配备了一个导师,就是从公司管理层里配了三个比较有管理经验的人做他们的导师,这样可以给他们提供可实际操作的建议。

一尘让他们三人每周和他开一次例会,汇报工作的进展情况,及时沟通和改进医院的管理方案。做好了这些安排后,一尘信心满满,认为可以实现自己的计划。如果在人员或者资源方面有什么需要集团配合的,一尘也会让集团这边全力配合。

这三个人是幸运的,但是他们也是不幸地。他们如果能够因为这次的考核合格,未来他们的发展平台是很大的。如果因为这次的考核不合格,那也就只能换人继续做下去。

一尘希望通过这样的方式,也可以针对性地进行营销,促进有实力的人和医院走得更好,更稳。

时间过得很快,一个月过去了。一尘看了下这三个医院的数据,发现并没有比收购前增长。他很着急,分别去这三个医院听取了他们的意见,看看有什么地方能够改进的?

三家医院的负责人都有些担心一尘过来了会不会把他们臭骂一顿,或者让他们整改,或者不合要求的人退出管理层,让医院的管理更纯粹。

这天,一尘率先来到最大的那家设有养老中心的医院。这里的负责人告诉他,虽然这里环境和服务条件适合养老,但他们在开业前并没有及时做好营销推广工作,很多老人及家属并不知道这里新增了养老服务。

负责人也自我检讨,由于对当地的情况还不是太熟悉,当时选择的营销方案可能不是最合适的,影响了营销效果。

在他们的营销海报推出后,只有附近居民区的一些老人听闻消息后,主动找了过来。这些老人对于营销的礼品还是很感兴趣的,入住后,他们发现部分医护人员培训没有到位,他们对新业务不够熟悉,影响了服务质量。最近投诉率比较高,护士因为培训不到位且人手不够,耽误了服务时间导致投诉增多。

一尘让负责相关工作的人员分别做了报告,针对接下来的工作的安排进行汇报。这个医院负责人也表示接下去会好好培训医护人员,一尘也点头认同,表示公司这边会配合他们的要求,提供相应的支持,只要能够出业绩。他希望下个月起,这医院的业绩有所起色。

这个医院负责营销推广的经理,汇报时候说他们会针对周边的小区的老人进行宣传,还有在各种媒体上进行推广。一尘问他,那推广预算多少?

这个经理被问住了,一尘说,可见你还没有用心去做这个方案。我给你一个数吧,推广费按照去年这个医院销售收入的10%,如果超过了,你们就自己想办法,找赞助也可以。

一尘这么说,这个医院的管理人员们一下子都被震慑住了。他们原来的工作模式思维定势,有的人习惯了磨洋工,现在一尘给了要求,让他们进行改进。

一尘随后也私下和医院的负责人聊了下,对于负责人提到的原有人员的不配合,他也给到了建议,让这些员工实行优胜劣汰,能者上,还可以新招聘一些有能力的人。

负责人最初还想着拉拢原来的人员,实施后结果发现效果不大,这些老员工仗着入司资历老,他们时常对于工作要求阴奉阳维,不好好配合,导致沟通成本比较高。负责人也是才来一个月,还在适应中,一方面要和员工搞好关系,另一方面还要完成业绩。

一尘说他们这个医院,务必把重心放在养老中心上,这块是盈利重点。一尘提议把之前的医生资源利用起来,在线上提供在线问诊,每个月他们的绩效考评,由病人来评,通过病人的满意度调查来体现。

养老中心的服务人员全部都要持证上岗,需要经过严格的培训,之前冗余的护士可以考虑到养老中心做护理,如果有不愿意的也可以提出离职,按照正常的离职流程来操作。

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一尘的这次到来,给这家医院的负责人很大的信心。他的团队都表示,他们会尽最大努力,把业绩做上去的。

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