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牢记他人的姓名名字对一个人来说,应该算是最重要的东西之一了吧。一个人从出生到去世,名字就一直和他缠在一起。人们不能没有名字,因为这是一个人区别于其他人的重要标志。叫响一个人的名字,这对于他来说,是任何语言中最动人的声音。
一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要感兴趣。记住人家的名字,而且很轻易就叫出来,等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉,或写错了,你就会处于一种非常不利的地位。比如说,曾有一个人,莫名其妙地一天收到了一封很不客气的信,是由巴黎一家大的美国银行经理写来的,究其原因是因为他曾经把这位经理的名字拼错了。
我们应该注意一个名字里所能包含的奇迹,并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人,没有人能够取代。名字能使他在许多人中显得独立。
有时候要记住一个人的名字真是难,尤其当它不太好念时。一般人都不愿意去记它,心想:算了!就叫他的小名好了,而且容易记。锡得·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯。别人都只叫他“尼克”。李维说:在我拜访他之前,我特别用心地念了几遍他的名字。当我用全名称呼他“早安,尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生”时,他呆住了。在几分钟内,他都没有答话。最后,眼泪滚下他的双颊,他说:“李维先生,我在这个国家15年了,从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。”
由于认识到了记住他人的名字的重要性,在生意和社会交往中,我们就要有意识地去记住对方的名字,有位专家讲过要记住名字和面孔有三条原则:印象、重复和联想。
1.印象
心理学家指出,人们记忆力的问题其实就是观察力的问题。肯恩觉得是如此。肯恩对名字重要性的认识,使他觉得印象是首要原则,如果不正确地牢记别人的名字,那简直是不可原谅的无礼行为。
可怎么正确地记住呢?如果没有听清其名字,那么恰当的说法是:“您能再重复一遍吗?”如果还不能肯定,那么正确的说法是:“抱歉,您可以告诉我怎么写吗?”
2.重复
你是不是有过这样的情况,新介绍给你的人在10分钟之内就忘记其名字了?除非多重复几遍,否则,一般人都会忘记。
在谈话中记住别人名字的办法是用多种谈话方式使用他人的名字。比如,莫斯格拉夫先生,您是不是在费城出生的?如果一个名字较难发音,最好不要回避,但很多人都采取回避的方式。如果碰上一个较难发音的名字,可以问:“您的名字我念得对吗?”人们是很愿意帮助你把他们的名字念对的。
3.联想
我们是怎么把我们需要记住的事物留在头脑中的呢?毫无疑问联想是最重要的因素。
我们常常会因自己依然记得儿时发生的事而感到惊奇。
卡耐基开车到新泽西大西洋城的一个加油站加油,加油站的主人认出了他,虽然他们是在40年前见过面的。这太让卡耐基吃惊了,因为以前他从未注意过这位先生。
“我叫查尔斯·劳森,咱们曾在一所学校是同学。”他急切地说道。
卡耐基并不太熟悉他的名字,还在想他可能是搞错了。他见卡耐基还是有些疑惑,就接着说:“你还记得比尔·格林吗?还记得哈里·施密德吗?”
“哈里!当然记得,他是我最好的朋友之一。”卡耐基回答道。
“你忘了那天由于天花流行,贝尔尼小学停课,我们一群孩子去法尔蒙德公园打棒球,咱们俩一个队?”
“劳森!”卡内基叫着跳出汽车,使劲和他握手。之所以发生这一幕恰恰是因为联想在起作用,有点像是魔术。
如果一个名字实在太难记了,不妨问问其来历。许多人的名字背后都有一个浪漫的故事,很多人谈起自己的名字比谈论天气更有兴趣。
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