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第3140章 震惊（第1页）

宋安深知，要全面了解永恒外卖的优势，不能仅停留在理论分析和数据研究上，还需要深入其运营的基层站点，亲身体验和观察他们的实际操作和团队氛围。

于是，他低调地带着秘书，踏上了前往永恒外卖西昌市城北站点的考察之旅。

西昌市城北，阳光洒在街道上，行人匆匆，车水马龙。宋安和秘书身着便装，低调地来到了永恒外卖城北站点。

刚一靠近站点，就听到里面传来阵阵欢声笑语。走进站点，只见外卖员们或坐或站，正热烈地交流着什么，每个人的脸上都洋溢着轻松和愉快的神情，丝毫没有其他站点常见的紧张和疲惫感。整个站点布置得简洁而温馨，休息区摆放着舒适的沙发和茶几，墙上挂着一些激励的标语和员工们的生活照片，仿佛这里不是一个工作场所，而是一个充满温暖的大家庭。

宋安和秘书以普通访客的身份，向一位外卖员表明了来意，希望能够与站长交流学习。

不一会儿，站长刘清明匆匆赶来。刘清明身材高大，面容和蔼，眼神中透着热情和干练。他热情地与宋安和秘书握手，将他们引领到一间小会议室。

“欢迎你们来到我们城北站点，虽然不知道你们是哪家公司的，但既然来交流，那咱们就是朋友。”刘清明笑着说道，丝毫没有架子。

宋安心中暗自赞许，说道：“刘站长，你们这站点氛围可真好啊，我一进来就感受到了不一样的气息。您能给我们讲讲，您是怎么把站点建设得这么好的吗？”

刘清明谦虚地笑了笑，说道：“其实也没什么特别的诀窍，主要还是公司的政策好。公司很关心我们基层员工，给了我们很多支持和自主权。

就拿站点的布置来说，公司并没有统一的硬性规定，而是让我们根据员工的需求和想法来打造。我们就想着，大家每天工作那么辛苦，得有个舒适的休息环境，所以就把休息区弄得温馨一些，让大家能放松身心。”

宋安点了点头，又问道：“那在员工管理方面呢？您有什么独到的方法吗？”

刘清明喝了一口水，缓缓说道：“在管理上，我觉得最重要的是要尊重和信任每一位员工。

我们这里没有什么严格的等级制度，大家都是平等的。我会经常和员工们沟通，了解他们的想法和困难，尽量帮他们解决。

而且，我们会根据员工的特长和意愿来分配任务，让他们能发挥自己的优势，这样工作起来也更有积极性。”

宋安对刘清明的管理理念深感认同，接着问道：“刘站长，我还想了解一下你们外卖员的待遇情况，您方便透露吗？”

刘清明毫不犹豫地说道：“这没什么不方便的。我们公司给外卖员的待遇还是很不错的。

平均工资能有六七千左右，而且还有五险一金，各种福利待遇都很齐全。除了这些，公司还会根据员工的表现发放额外的奖金和补贴，像全勤奖、好评奖之类的。对于优秀的员工，还有晋升的机会呢。”

听到这里，宋安心中不禁一震。他深知，在自己的每团外卖，虽然也在努力提高员工待遇，但与永恒外卖相比，似乎还有一定的差距。

尤其是在基层员工的关怀和福利保障方面，永恒外卖显然做得更加出色。

宋安又与刘清明交流了一些关于配送流程优化、客户投诉处理等方面的问题，刘清明都毫无保留地分享了自己的经验和做法。

每一个回答都让宋安深受启发，他意识到，永恒外卖的成功不仅仅在于其市场定位和商业策略，更在于其对基层员工的重视和关爱，这种以人为本的企业文化，才是支撑其在市场上立足的核心竞争力之一。

宋安决定进一步深入了解外卖员的真实工作感受，他随机找到了几位正在站点休息的外卖员，亲切地与他们攀谈起来。

“兄弟，在这儿工作感觉咋样啊？”宋安笑着问道。一位外卖员咧着嘴回答：“挺好的呀，站长对我们很照顾，公司给的待遇也不错，每天跑单虽然累点，但心里舒服。就说这病假吧，咱公司病假不扣钱，这在其他地方可不多见，就冲这点，我就觉得公司特有人情味。”其他外卖员也纷纷点头附和。宋安又问道：“那你们平时工作压力大不大？对配送的一些安排有没有啥不满意的？”

外卖员们你一言我一语地说道：“压力肯定有，但公司的配送时间规划挺合理的，不会让我们太赶。而且有啥问题跟站长反映，都能很快得到解决。公司还免费给我们买保险，这让我们在外面跑单的时候安心多了，不用担心出了意外自己承担不起。还有啊，每到冬天，公司都会给我们免费提供冲锋衣，质量可好了，既保暖又防风，穿着它送餐，心里都热乎乎的。不像我之前听说的有些外卖公司，啥福利都没有，就光知道让员工拼命跑单。”

从他们的话语和神情中，宋安清晰地感受到这些外卖员的配送幸福度很高。

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为了更直观地感受永恒外卖的配送服务，宋安提出想要跟着一位外卖员一起进行配送工作，外卖员欣然答应。

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