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当时那位客人当场就在前台大发雷霆,并且扬言绝对要报复这家酒店,让老板为他这次不愉快的住宿经历付出代价不可。

起初员工还没放在心上,以为这就是客人脾气上头的时候说的大话,现在她已经辞职了,突然想起来这件事,又有点担心老板会不会真被报复,才发消息给赵老板说这件事,让老板自己注意人身安全。

看完,赵老板一整个就是想爆粗口!

聊天记录赵老板也给周知鱼看了,他指着手机激动道:“她怎么不早跟我说?脑子是一点都不够使!”

周知鱼问:“老赵,你是觉得你酒店旁边的施工队就是这个人请来报复你的?”

赵老板举起一只手:“不然呢?谁会这么整我?小周老板,我保证,我没有跟别人交过恶!”

“哦。”

周知鱼点了点头,听起来也是。

“你员工不是把这位客人的登记姓名和电话号码都发你了吗?打他电话试试。”

“我不敢……”赵老板眼巴巴地看着她。

不消说,周知鱼都意会了。

行,她来。

她果断地照着那串号码拨了出去。

打通了。

周知鱼:“喂您好,我是九朝酒店的工作人员。”

对方第一句平静的“喂”马上变成了下一句吊儿郎当的语气,“有事?”

“葛先生是吗?打扰了,是这样的,这边查到您之前来我们九朝酒店入住过一天,听服务员说您当时对我们的酒店服务并不太满意呢……想问问您觉得九朝酒店还有什么需要改进的地方吗?看今天我们送您一份小礼物以表歉意……”

周知鱼装模做样的话还没说完,就被对方嗤笑了一声打断。

“现在吃亏了,被老子教训了,就知道找老子道歉了?告诉你们,晚了!”

赵老板激动地用手指着免提的电话,双目瞪大看着周知鱼:“!”

听听听,这说的,真跟他有关系!

周知鱼皱眉,食指抵在唇上,做了一个噤声的手势示意赵老板。

她低头对着电话,另一个手机悄悄打开了录音。

“呃,葛先生,这边听不太懂您说的话。之前是我们工作人员服务失误,您看现在我们老板来找您道歉可以吗?”

“你们老板真闲啊,不用了,是不是生意做不走了?”

“没有的事,葛先生,我们酒店生意一直很好,只是老板希望酒店的服务更加精进。”

赵老板在旁边听着周知鱼一本正经地鬼吹,下巴都掉下来了。

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