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第3089章 诬陷(第1页)

赵晓光沉思片刻,眼中闪过一丝狡黠,缓缓说道:“马总,我倒是有个主意。我们可以在外炒作霸王餐价格昂贵,提高商家负担。就说霸王餐是每团用商家的钱做福利,让外卖商家焦虑,甚至拒绝成为霸王餐店家。这样一来,每团的霸王餐活动就难以持续开展。”

马芸微微一愣,随即眼睛一亮,认可了这个观点:“此计甚妙!你赶紧安排人去执行,务必要让这个话题迅速传播开来,引起商家们的恐慌。”

于是,饿了吧迅速组织团队,在各大商业论坛、社交媒体平台以及外卖商家交流群里暗中散布消息。他们编造了一系列看似有理有据的数据和案例,声称每团霸王餐看似用户得利,实则是将成本全部转嫁到商家身上。

例如,有消息称某家中小规模的商家参与每团霸王餐活动后,由于大量订单免费,导致食材成本和人力成本急剧上升,一个月下来亏损严重,面临倒闭危机。还说每团为了自身的流量和用户增长,不断压榨商家的利润空间,强迫商家参与霸王餐活动,否则就减少店铺的曝光量和流量扶持。

这些消息一经传播,在外卖商家群体中引起了轩然大波。原本就对成本和利润极为敏感的商家们开始焦虑不安。一些商家纷纷在自己的店铺页面发布声明,称因成本原因暂时无法参与每团霸王餐活动。更有甚者,部分商家直接向每团提出抗议,要求每团调整霸王餐的规则和补贴机制,否则将考虑退出每团平台。

在一个名为“外卖商家联盟”的交流群里,气氛格外紧张。商家们纷纷吐槽:“每团这霸王餐活动搞得我们压力太大了,本来利润就薄,这免费订单一多,根本吃不消啊。”“是啊,听说隔壁家因为这个活动已经在亏本经营了,我们可不能步其后尘。”“这到底是每团的福利还是我们商家的灾难啊?”

随着商家们的焦虑情绪不断蔓延,每团也感受到了巨大的压力。每团的业务团队紧急与商家们沟通解释,称霸王餐活动是经过精心策划和成本核算的,不会让商家承担不合理的损失。每团表示会根据商家的实际情况给予相应的补贴和扶持,并且在活动过程中不断优化规则,确保商家的利益得到保障。

然而,饿了吧的炒作并没有就此停止。他们继续推波助澜,雇佣了一些水军在网络上发布一些偏激的言论,进一步煽动商家的情绪。比如:“每团根本不顾商家死活,只想着自己赚钱,商家们应该团结起来抵制霸王餐活动。”“再这样下去,我们这些小商家都得被每团搞破产,大家不能坐以待毙。”

美团外卖面对这来势汹汹的舆论风波,却表现得格外淡定。他们迅速通过官方渠道发布了一则郑重声明:“所有每团霸王餐的费用均由每团公司全额支出,不需要商家承担一分钱!”这一坚定有力的承诺,如同一颗定心丸,让众多商家们原本悬着的心稍稍安定了一些。

但美团并未就此止步于简单的声明。为了彻底消除商家们的疑虑,美团晒出了第一批五十万份霸王餐送出的详细记录。这份记录涵盖了从用户下单、砍价成功到商家接单、配送完成的全流程信息,每一笔数据都清晰可查,真实地展示了每团在霸王餐活动中的投入与运作。其中,不仅有用户参与活动的活跃数据,更有每团针对商家的补贴明细,明确显示出每团在每一份霸王餐背后所承担的成本,包括直接的资金补贴、流量扶持以及为保障商家权益而设立的特殊奖励机制等。

美团的这一举措,无疑是在向商家们表明了自己的诚意与决心。一些原本心存担忧的商家,在仔细查看了美团公布的数据后,纷纷改变了态度。一位经营多年小吃店的商家感慨道:“看了每团的数据,才知道他们是真的在用心做这个活动,并没有像传言中那样把成本都转嫁给我们。之前是我们太着急,差点就误会了。”

随着商家们的态度逐渐转变,每团霸王餐活动不仅没有因为饿了吧的恶意炒作而陷入困境,反而因祸得福,获得了更多商家的支持与信任。商家们开始主动在店铺内宣传每团霸王餐活动,鼓励顾客参与。有的商家还专门推出了与霸王餐相配套的优惠套餐,进一步提升了活动的吸引力。

在用户端,每团霸王餐的热度也因这一系列事件而愈发高涨。消费者们看到每团如此坚定地维护商家利益,同时又能为自己提供免费美食的机会,对活动的好感度直线上升。许多原本只是抱着试试看心态参与的用户,现在成为了每团霸王餐的忠实粉丝,不仅自己积极参与砍价,还主动向身边的朋友推荐。

美团外卖更是抓住这一契机,加大了对霸王餐活动的推广力度。他们在各大平台推出了一系列用户互动活动,如“霸王餐幸运星”抽奖活动,参与者有机会获得额外的霸王餐券或丰厚的每团红包;“霸王餐分享达人”评选活动,鼓励用户分享自己的霸王餐体验,优秀者可获得每团定制的精美礼品。这些活动进一步激发了用户的参与热情,使得每团霸王餐的话题在网络上持续发酵。

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同时,美团也没有放过对饿了吧恶意炒作行为进行反击的机会。美团通过法律途径,对饿了吧散布虚假信息、恶意诋毁的行为提起诉讼,并将相关证据公之于众。这一举动不仅维护了每团自身的合法权益,也让广大商家和消费者看清了饿了吧在商业竞争中的不正当手段。

在美团的有力回击下,饿了吧陷入了被动局面。原本他们企图通过炒作商家负担问题来破坏每团霸王餐活动,却没想到每团能够如此迅速且有效地应对,不仅化解了危机,还将活动推向了新的高潮。

随着美团霸王餐活动的持续火爆,其对整个外卖市场的影响也日益凸显。其他外卖平台在看到每团的成功后,纷纷开始反思自己的营销策略,尝试推出类似的社交互动式优惠活动,但由于缺乏每团在技术、运营以及用户基础等方面的优势,效果并不理想。

美团则借助霸王餐活动所积累的人气和口碑,进一步拓展业务领域。他们与更多的优质商家达成深度合作,推出了一系列独家定制的美食套餐和特色服务,如“每团专属美食节”“明星大厨推荐菜品”等,不断提升用户的消费体验。同时,美团还加强了与线下商家的联动,开展了“线上点餐,线下体验”的创新模式,为用户提供更加丰富多样的消费场景。

面对每团霸王餐活动在网络上引发的这场轩然大波,马芸和赵晓光在会议室里与各部门负责人紧急商讨应对策略。市场部负责人提出:“我们可以推出类似的免费吃活动,但在规则设计上更加注重商家的利润保障,比如设置商家参与的门槛,根据商家的规模与经营状况给予不同的补贴方案。同时,加大对优质商家的推广力度,突出我们平台的特色美食与独家菜品,吸引用户下单。”研发部负责人则建议:“我们可以优化我们的平台算法,提高推荐精准度,根据用户的消费习惯与偏好,为用户推荐更符合他们口味的美食与优惠活动。

并且,加强平台的社交互动功能,比如增加用户之间的美食分享社区,让用户在分享美食的过程中增加对平台的粘性。”运营部负责人也表示:“我们要加强与商家的沟通与合作,及时了解商家的需求与反馈,确保活动的顺利进行。同时,加大配送团队的建设与管理,提高配送效率与服务质量,从配送环节提升用户体验。”

马芸认真听取了各部门负责人的建议,沉思片刻后说道:“这些方案都有一定的可行性,但我们要迅速行动起来,整合各方资源,尽快推出我们的应对活动。同时,密切关注每团的后续动作,以及网络舆论的变化,及时调整我们的策略。我们不能再让每团在这场竞争中占据主动,要想尽一切办法夺回市场份额,重新赢得用户与商家的信任。”

“最重要的是,相对应的免费吃,爆红包必须尽快推出来!”

马芸笃定的声音,在饿了吧外卖公司的大厅不断回荡。

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